外贸B2B推广运营

当前所在位置: 首页 » 外贸资讯 » 软糖原创 | 整一整询盘客户分析的那些事儿

软糖原创 | 整一整询盘客户分析的那些事儿

浏览数量:2    

我们经常在说,平台效果起不来,展会效果不理想,客户石沉大海不回复,大部分时候业务员会纠结于B2B平台的询盘效果是不是很差?是不是因为开发信写得不够吸引买家?是不是因为公司产品的价格没有竞争力?等等原因,但是其实在我看来,这些原因都不是本质原因。

 

做外贸业务的,归根到底就是做销售,那做销售最基本的前提就是了解客户,瞄准客户的需求点进行营销。那这时候我们要反问自己,我们接收到一封询盘,收到一张展会名片的时候,我们是否真正了解这个客户?关于他的背景,关于他的需求点,我们是否掌握?是否只是因为客户询盘之中的几句话就开始判断客户?盲目判断客户,是大忌!也会误导进入错的销售方向!

 

大部分在B2B上面发询盘的买家,都只愿意留简短的几句话,这几句话并不能代表他最真切的需求(换位思考就可以理解,一般在广告网站上,我们都厌倦于写太多的文字,留太多信息),所以,如何跳出客户原有的询盘内容,对客户进行深入的挖掘和分析,就尤为重要,这就是客户背景调研

 

外贸做的要精细化一些,不能闷着头收询盘,闷着头报价,闷着头跟进,闷着头谈判,就像兵法中所说,知己知彼,百战不殆。

 

所以今天,我们的主要分享一些关于客户背景调研的工具和方法。

 

  • 客户分析工具1Google Earth(谷歌地球,简称GE

Google Earth是一款谷歌公司开地球软件,它把卫星照片、航空照相和GIS布置在一个地球的模型上。可以免费浏览全球各地的高清晰度片。大部分国家地区的街景,都可以被抓取查看。借用google earth查到买家的办公地址,从而达成调研买家实力和背景的目的。

 

首先需要下载Google Earth桌面版的软件(该软件免费)


举例,要调研这个买家的背景:

通过名片或者官网找到该买家的公司地址是:Thule Group,Fosievägen 13 ,SE-214 31 Malmö

通过Google earth直接定位到该买家的公司门口。

这时候我们可以非常清晰地看到买家的公司场景,这时候是不是可以一目了然地了解买家的真实度和实力呢?

 

  • 客户分析工具2:域名调取工具(站长工具)

我们经常分析买家背景的时候会利用买家的官网,对于买家的官网而言,最开始的注册人很有可能是买家的关键人,所以追踪买家的注册邮箱就非常重要。

站长工具可以调出所有网站的注册信息,站长工具:http://tool.chinaz.com/

 

举例:要调查这个询盘的发盘人是不是关键人

通过Google查询调出该买家的网址是:www. alionimportexport.com


这时候进入到站长工具进行whois查询

可以调出该网站的以下查询结果:


以上的网站注册信息,提供给我们以下参考:(以下信息提供参考,排除一些交予第三方进行网站搭建的公司)

创建时间-可以为我们提供买家成立年限和公司实力的参考;

注册人:一个公司刚创建时的注册人,是否很有可能是关键人;

注册地址:买家地址(可以借用刚才的谷歌地球工具再深入调查);

注册电话,注册邮箱:这些是否可以用作联系买家的信息?

 

再回到刚才那封询盘,我们惊喜地发现买家发询盘的人就是网站的注册人,邮件也和注册邮箱吻合,那就告诉我们一个讯息,该联系人很有可能是关键人,值得重点关注!

所以,今天介绍了两款实用的方便进行买家背景调研的外贸工具:

Google earth:直接调取买家公司的街景图,让你身临其境买家办公地点,了解实力;

站长工具:调取买家网站的注册人联系信息,判断或寻找关键人。


希望大家可以利用起来,接下来会分享更多干货,请关注软糖网络科技的公众号,公众号右下角的外贸资讯,我们会不定期更新干货分享,敬请期待!

 

软糖外贸干货,欢迎转发

原创作者:软糖网络首席技术官CTO-陈若玮Cathy


文章原创,如有公众号转载,请联系软糖公众号


软糖网络科技
阿里认证第三方服务商+跨境贸易综合服务机构,以阿里巴巴国际站为平台,开创“跨境培训+平台运营+电商顾问”的形式,帮助企业快速营销跨境电商平台。以SaaS云系统为依托,为企业搭建“电商平台营销+独立官网营销+搜索引擎营销+社交媒体营销”的跨境电商全网营销综合体系。以服务客户为宗旨,为跨境电商企业提供本地化优质服务的外贸管理软件和商机开发工具。

专注跨境 · 服务企业 · 营销全球


跨境贸易综合服务机构
平台运营
平台运营:旺铺装修+产品拍摄+托管代运营
营销官网
营销官网:电商平台+独立官网+搜索引擎+社交媒体
外贸CRM
外贸平台:客户管理+销售管理+邮件营销+海关数据
外贸路由器
外贸路由器:网络加速+智能翻墙+协同办公






扫描以上二维码 · 订阅外贸前沿资讯





首页

Copyright © 2014-2018 软糖网络科技 版权所有 闽ICP备16028559号

泉州软糖网络科技有限公司

 福建省泉州市丰泽区泉秀路大洋百货7层M座
 0086-0595-22379329
 info@runtope.com
 http://www.runtope.com
 Run-Top

服务咨询